En Gate Club valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos de quienes usan nuestra plataforma de venta de tickets.
1. Información que recopilamos
Al interactuar con nuestro sitio web https://gateclub.com.co, podemos recopilar:
- Datos de identificación: nombre, apellido, número de documento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de compra: eventos adquiridos, cantidad de entradas, fecha y hora de transacciones.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
⚠️ Importante: Gate Club no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Todos los pagos son procesados de manera segura a través de Mercado Pago.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del sitio.
Procesar y gestionar la compra de tickets.
Emitir comprobantes y tickets electrónicos.
Enviar notificaciones relacionadas con la compra (confirmaciones, recordatorios, cambios en eventos).
3. Compartición de datos
Proveedores de pago: Compartimos datos estrictamente necesarios con Mercado Pago para procesar pagos.
Autoridades legales: Solo en caso de requerimiento por ley.
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
4. Tiempo de conservación
Datos de compra: conservados el tiempo necesario para fines administrativos, legales y fiscales.
Datos de contacto: hasta que el usuario solicite la eliminación o retire su consentimiento.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y normas complementarias), los usuarios pueden:
- Acceder, rectificar o actualizar su información personal.
- Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios.
- Retirar su consentimiento para el uso de datos de contacto.
Las solicitudes pueden hacerse escribiendo a: info@gateclub.com.co.
6. Seguridad de la información
El sitio cuenta con certificado SSL (HTTPS).
Los pagos son procesados de manera segura por Mercado Pago con estándares PCI DSS.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados.
7. Cookies
Facilitar la navegación.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar estadísticas de uso del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.
8. Cambios a esta política
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